パッと見て分かりやすいように、スライド資料も作りました。
ぜひ参考にしてください。（スライドは、notebookLMで作成しました）
前回は会社の大きな看板である「IMS基本方針」について学びました 。
今回は、その方針を実現するために、「誰が、どのような責任を持って動くのか」という、組織のチームワークのルールについて解説します。
ISOは「誰か一人が頑張るもの」ではありません。
ラグビーのパス回しのように、全員が自分の役割を理解してバトンをつなぐことで、初めて最高品質の鍛造品が完成するのです 。
1. マニュアルにはこう書いてあります：組織の役割、責任及び権限
私たちのIMSマニュアル（箇条5.3）では、会社を支える主要な役割が明確に定められています 。
① 最高責任者（社長）
豊和鍛工のIMS運営において、最終的な説明責任を負うリーダーです 。
- 役割： IMSが意図した結果を達成できるよう指揮し、必要な「人・モノ・予算」などの経営資源を確保します 。
- 現場への関わり： 皆さんが「仕事がやりづらい」「設備が古くてミスが起きやすい」と感じたとき、それを解決するためのリソースを整える決断を下します 。
② 管理責任者・品質保証責任者
最高責任者から任命され、実務の舵取りを行う責任者です 。
- 管理責任者： 仕組み（IMS）が規格どおりに動いているかを確認し、その状況を最高責任者に報告します 。
- 品質保証責任者： 「顧客満足」を達成するために、社内から様々なアプローチを行い、品質を安定させる役割を担います 。
③ 各部門の責任者（部課長）
現場の最前線でルール（標準）を徹底させるリーダーです。
- 役割： 自分の部署の目標を立て、メンバーのスキル（力量）を把握し、必要な教育訓練を行います 。
2. 豊和鍛工の「組織図」を見てみよう
マニュアルの「表-1 対象組織及び主な業務内容」には、各課の具体的な仕事が定義されています 。
| 部署名 | 主な業務内容（ISO上の役割） |
| IMS事務局 | 内部監査の運営、文書管理、外部との窓口業務 |
| 総務課 | 教育・訓練の取りまとめ、財務、人事管理 |
| 品質保証課 | 品質保証活動の主導 |
| 業務課 | 営業、調達、生産計画の立案、材料・型の手配 |
| 製造一課・二課 | 型鍛造品の製造、コイニング、孔あけ、出荷業務 |
| 技術課 | 生産準備、設備保全 |
| 熱処理課 | 鍛造品の焼戻し |
| 保全課 | 設備保全 、金型整備 |
このように、あなたにとっては当たり前の役割に見えますが、ISOではこれらを「文書化」して明確にすることを求めています 。
誰が何に対して責任を持つかがハッキリしていれば、トラブルが起きたときも迷わずに報告・相談ができるからです 。
3. 具体的に、現場の私たちは何をすればいいの？
「責任」と聞くと難しく感じますが、現場の皆さんに守ってほしいことはシンプルです。
① 自分の「守備範囲」を知る
自分がどの課に属し、どの工程を担当しているか。その工程で「絶対に守らなければならないルール」は何かを確認してください 。
- アクション： 現場に掲示されている組織図や、自分の職務内容（何を担当しているか）を再確認する。
② 「勝手な判断」をしない
ISOでは権限も決まっています。「これくらいならいいだろう」と個人の判断でルールを変えてしまうと、後の工程で大きな不適合（ミス）につながります 。
- アクション： 判断に迷うことがあれば、マニュアルで定められた「上司（責任者）」にすぐに相談する。
③ 積極的に参加する
ISOの原則の一つに「人々の積極的参加」があります 。
皆さんの現場での気づきが、仕組みを良くする一番のヒントになります 。
- アクション： 「この作業手順はもっとこうした方が楽だ」「この設備は壊れそうだ」といった意見を、責任者に伝える 。
4. 今回のまとめ：確認する帳票
第3回に関連する、組織のルールを支える資料です。
- 表-1 対象組織及び主な業務内容： IMSマニュアルの9ページにあります 。自分の課がどのような役割を担っているか、一度目を通してください。
- 有資格者リスト（または力量表）： 誰がどの作業を任されているか（権限）を管理する大切なリストです 。
先輩マネージャーより一言
ISOにおける組織は、時計の歯車のようなものです 。 大きな歯車（経営層）が回っても、小さな歯車（現場の一人ひとり）が噛み合っていなければ、正確な時間を刻む（＝良い製品を作る）ことはできません 。
「自分の仕事は、次の工程の誰に影響するのか？」
この視点を持つだけで、豊和鍛工のチーム力は劇的に向上します。
次回、第4回は「石橋を叩いて渡る『リスクと機会』」です。
不確実な時代を勝ち抜くために、私たちが事前にどんな準備をしているのか、その裏側をお話しします。
一緒に「強い現場」を作っていきましょう！
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